Les médias sociaux ne vendent peut-être pas directement des voitures, mais ils vendent de la confiance, de la notoriété et de l'attention. Et dans le marché actuel où le numérique est roi, ce sont trois choses qu'aucun concessionnaire ne peut se permettre d'ignorer.

Mais soyons réalistes : de nombreux concessionnaires laissent leurs médias sociaux tomber à plat. Les messages sont peut-être incohérents. Votre contenu semble peut-être répétitif. Ou peut-être que vos followers ne s'engagent tout simplement plus. La bonne nouvelle ? Un renouveau social n'a pas besoin de signifier une refonte totale.

Voici 6 stratégies rapides et efficaces pour donner un nouveau souffle à la présence de votre concession sur les médias sociaux et attirer plus de regards, de clics et de clients.

1. Auditer, ne pas abandonner

Avant de vous lancer dans un nouveau contenu, faites un rapide inventaire de ce qui fonctionne - et de ce qui ne fonctionne pas. Quels sont les articles qui ont suscité le plus de réactions positives ou de commentaires dans le passé ? Quel type de contenu n'a pas fonctionné ?

Utilisez ces informations pour élaborer votre nouvelle stratégie. Recherchez des modèles dans :

• Moment de la publication (quand les gens s'engagent-ils ?)
• Format du contenu (photos, vidéos, liens)
• Sujets (coulisses, points forts de l'inventaire, informations sur le financement)

Conseil de pro : ne supprimez pas les anciens messages, ils sont une preuve d'authenticité. Mais nettoyez les liens cassés, les promotions obsolètes ou les articles non pertinents.

2. Réintroduire votre équipe

Les gens achètent à des gens. L'un des moyens les plus rapides de réengager les adeptes est d'humaniser votre concession. Présentez (ou réintroduisez) votre personnel par le biais de posts décontractés " Rencontrez l'équipe " ou d'histoires Instagram.

Essayez des choses comme :

• Courts métrages vidéo "5 questions avec [Nom]".
• Remerciements pour les anniversaires
• Les caractéristiques du vendeur du mois
• Premières histoires de voitures vendues

Ce contenu stimule l'engagement et la confiance. Il donne à votre public des visages réels avec lesquels il peut se connecter avant même de franchir la porte.

3. Montrer, ne pas se contenter de vendre

Si votre fil d'actualité se résume à un flux ininterrompu d'articles sur les stocks, il n'est pas étonnant que l'engagement soit en baisse. Ce n'est pas que les stocks n'ont pas d'importance, c'est simplement la façon dont vous les présentez.

Au lieu d'afficher uniquement des messages "à vendre", mélangez-les :

• Réactions à l'essai
• Des articles de fond (par exemple, "Pourquoi le hayon mains libres de ce SUV change la donne")
• La "voiture de la semaine" avec un vendeur qui explique pourquoi il s'agit d'un bon achat.

Permettez à votre public de ressentir l' expérience, et pas seulement de voir le prix affiché.

4. Éduquer en toute confiance

Vos clients posent des questions, mais ils ne vous les posent pas toujours. Utilisez les médias sociaux pour devenir leur première source d'informations rapides et utiles.

Postez des contenus éducatifs courts tels que

• "3 choses à savoir avant de financer une voiture".
• "Comment les valeurs de reprise sont-elles déterminées ?
• "Quelle est la différence entre Prime et Subprime ?

C'est là qu'AVA™ Credit et MatchBook peuvent briller - montrez que votre concession est à l'affût de la technologie et qu'elle privilégie le client en partageant la façon dont ces outils aident les gens à trouver des options de financement plus rapidement et plus intelligemment.

5. S'inspirer des tendances locales et des moments forts de la communauté

Ravivez votre fil d'actualité en renouant avec votre public local. Les médias sociaux sont sociaux, après tout, et votre concession est un pilier de la communauté.

Idées :

• Partenaire d'un café local ou d'une association caritative
• Publier des informations sur les événements de la communauté ou sur les sports de l'école secondaire
• Faites connaître vos clients locaux (avec leur permission !)
• Célébrer avec humour les fêtes régionales ou les événements météorologiques

Ces messages ne sont peut-être pas "vendeurs" au sens traditionnel du terme, mais ils créent des affinités, ce qui est tout aussi précieux à long terme.

6. Faire de l'engagement une rue à double sens

Si vous ne faites que poster sans répondre, réagir ou commenter, vous manquez la moitié de l'objectif.

Encouragez l'interaction en

• Poser des questions simples : "Quelle était votre première voiture ?" ou "Quelle couleur choisiriez-vous ?".
• Sondages rapides : "Pneus d'hiver ou toutes saisons, quel est votre choix ?
• Répondre à chaque commentaire, DM et tag

Les algorithmes des médias sociaux récompensent l'activité. Plus vous vous engagez, plus vos messages seront vus.

Conseil bonus : Utilisez la vidéo (même si elle n'est que de qualité iPhone)

Vous n'avez pas besoin d'une équipe de tournage pour gagner dans le domaine social. Les clips bruts, tournés en coulisses, sont souvent plus efficaces que les publicités bien ficelées. Commencez par :

• Des visites guidées de 15 secondes
• Un vendeur explique les mythes du financement
• Conseils rapides pour obtenir une pré-qualification avec AVA

Ne réfléchissez pas trop. Il suffit d'enregistrer, de rester authentique et de laisser transparaître la personnalité de votre équipe.

Dernières réflexions : Il n'est pas trop tard pour relancer votre stratégie sociale

Même si les comptes sociaux de votre concession sont silencieux, voire robotisés, il suffit de quelques publications fraîches et d'un engagement réel pour relancer la dynamique.

Les médias sociaux sont un jeu de longue haleine, mais avec la bonne combinaison d'éducation, d'authenticité et d'orientation vers la communauté, vous pouvez transformer des adeptes passifs en clients potentiels actifs.