Politique de confidentialité

  1. Introduction

Autocorp.ai Inc. ("Nous", "Notre", "Nos") est une entreprise de technologie automobile qui s'engage à fournir la meilleure expérience web possible et des produits logiciels principalement axés sur l'offre de crédit et de services financiers pour les clients de l'automobile par le biais de partenariats avec des concessionnaires automobiles canadiens ("Partenaires concessionnaires"). Parce que Nous respectons le droit à la vie privée, Nous avons développé cette politique de confidentialité ("Politique de confidentialité") pour informer les visiteurs du site web, les clients et les utilisateurs de nos produits logiciels ("Vous", "Votre") sur Nos pratiques de confidentialité concernant les données collectées en relation avec l'utilisation de Notre site web, situé à www.autocorp.ai (le "Site web") et divers produits et services logiciels, tels que AVA ID™, AVA Credit™, AVA Trade™, AVA Buy™, etc. (les "Services"). Ces Services peuvent être utilisés pour distinguer, identifier ou contacter directement ou indirectement une personne spécifique (" Informations personnelles "). Nous pouvons collecter et stocker des Informations personnelles afin de permettre l'accès et l'utilisation des Services.

  1. Champ d'application de la présente politique de protection de la vie privée

Conformément à notre engagement en faveur de la protection de votre vie privée, la présente politique de confidentialité s'applique aux :

  • Le type d'informations que nous recueillons, utilisons et divulguons ;
  • Comment les informations que nous recueillons sont utilisées et à qui elles sont divulguées ;
  • la possibilité de refuser les notifications futures et de retirer son consentement ;
  • Procédures de sécurité que nous avons mises en place pour protéger vos informations contre la perte, l'utilisation abusive ou l'altération

  1. Notre engagement en matière de protection de la vie privée

Nous reconnaissons l'importance de la vie privée et nous nous engageons à protéger la vie privée de tous ceux qui utilisent nos services. La présente politique de confidentialité définit nos pratiques en matière de collecte, d'utilisation et de divulgation des informations personnelles dans le cadre du site web et des services. Si vous utilisez le site web ou les services, il se peut que l'on vous demande de fournir des informations personnelles. Veuillez noter que nous vous demandons ces informations aux fins limitées définies dans la présente politique de protection de la vie privée. En utilisant notre site web ou nos services, vous consentez à ce que nous collections, utilisions et divulguions vos informations personnelles conformément aux dispositions de la présente politique de confidentialité. Nous ne vendons pas les informations que vous nous fournissez à des tiers sans votre consentement.

  1. Application

La présente politique de confidentialité s'applique à toutes les informations que nous recueillons dans le but de permettre l'accès et l'utilisation du site web et des services. Nos services peuvent nécessiter l'implication d'un ou plusieurs partenaires, y compris les partenaires concessionnaires et les tiers de confiance nécessaires pour faciliter la fourniture du site Web et des services. Chacun de nos partenaires dispose de sa propre politique de confidentialité qui peut être consultée sur leurs sites web respectifs. Nous nous efforçons d'offrir le plus haut niveau de protection de la vie privée possible et exigeons donc de nos partenaires qu'ils n'offrent pas une protection moindre que celle offerte par la présente politique de protection de la vie privée et que celle exigée par la loi. En outre, chacun de nos partenaires doit satisfaire aux exigences en matière de protection des données de la législation canadienne et des autres législations nationales pertinentes.

  1. Informations que nous recueillons auprès de vous

  1. Comment nous recueillons des informations auprès de vous

Nous recueillons des informations auprès de vous lorsque vous interagissez avec les services :

  • Nos concessionnaires partenaires. Il peut vous être demandé de fournir à nos concessionnaires partenaires des informations qui nous seront communiquées dans le cadre des services. Ces informations peuvent être utilisées par Nous pour fournir au Partenaire concessionnaire une vérification d'identité et d'autres rapports vous concernant en rapport avec les Services.
  • Un lien direct. Dans certains cas, il peut vous être demandé de nous transmettre vos informations directement ou indirectement par l'intermédiaire d'un tiers de confiance via un lien direct. Ces informations peuvent inclure le téléchargement d'un permis de conduire, d'un selfie biométrique ou la fourniture d'une photo d'identité à des fins de vérification de l'identité.
  • Communiquer avec nous. Vous pouvez nous communiquer des informations par courrier électronique direct ou par communication verbale en rapport avec les services.
  • Visite du site web. Lorsque vous visitez le site web, nous pouvons recueillir des informations non identifiables sur votre visite. 

  1. Informations personnelles

Nous pouvons recueillir des informations personnelles que vous nous soumettez volontairement, y compris des informations que vous fournissez lorsque vous utilisez l'un de nos services. Nous ne recueillons aucune information personnelle d'un visiteur de notre site web à moins que ce visiteur ne consente explicitement et intentionnellement à la fournir. Nous ne recueillons en aucun cas des données personnelles sensibles révélant l'origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les croyances religieuses ou philosophiques, l'appartenance à un syndicat, la santé ou l'orientation sexuelle. Si vous ne faites que naviguer sur notre site, nous ne recueillons aucune information personnelle vous concernant. Nous ne recueillons pas d'informations personnelles sur les personnes âgées de moins de 16 ans.

Les informations personnelles ne seront collectées qu'à des fins spécifiques et consenties au moment de la collecte ou comme indiqué dans la présente politique de protection de la vie privée.

  1. Finalités de la collecte et de l'utilisation des informations vous concernant

  1. Faciliter l'utilisation de nos services : Lorsque vous interagissez avec les services par l'intermédiaire d'un concessionnaire partenaire, nous pouvons collecter des informations personnelles afin de vérifier votre identité ou de générer un rapport lié aux services. Nous utilisons ces informations pour exploiter, maintenir et vous fournir les caractéristiques et fonctionnalités de nos services. Nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de tiers, y compris de nos partenaires concessionnaires lorsqu'ils nous fournissent des informations vous concernant. Nous pouvons également collecter des informations vous concernant qui sont accessibles au public au nom de nos partenaires concessionnaires.

La fourniture de nos services peut nécessiter la collecte, l'utilisation et le stockage de vos informations en association avec un tiers de confiance, avec votre consentement. Dans certains cas, un tiers de confiance nécessaire à l'exécution de nos services peut utiliser ou stocker des renseignements personnels à l'extérieur du Canada. Les informations personnelles stockées à l'extérieur du Canada peuvent être soumises à des lois différentes de celles du Canada et peuvent être accessibles aux organismes chargés de l'application de la loi à l'extérieur du Canada lorsque la loi le permet. Bien que nous fassions tous les efforts commercialement raisonnables pour nous assurer que les tiers de confiance protègent les informations, y compris nos partenaires concessionnaires, nous n'exerçons aucun contrôle sur ces entités. Nous vous recommandons d'examiner toutes les politiques de confidentialité et les conditions d'utilisation de ces tiers avant de divulguer vos informations personnelles.

Bien que vous puissiez divulguer des informations personnelles à nos partenaires concessionnaires, dans le but de générer des résultats de vérification d'identité et d'autres rapports liés aux services, nous ne sommes pas responsables des sites et des services fournis par nos partenaires concessionnaires. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité applicables avant de divulguer des informations personnelles à ces entités.

  1. Communiquer avec vous : Nous pouvons utiliser les informations que vous nous divulguez pour communiquer directement avec vous afin de répondre à toute demande (par exemple, demandes d'assistance ou vérification de compte) ou à des courriels liés au service (par exemple, avis techniques et de sécurité). Cette communication est nécessaire pour nos intérêts légitimes, à savoir l'administration des services et la communication avec vous en relation avec les services. Nous ne traiterons vos informations personnelles de cette manière que dans la mesure où vous nous avez donné votre consentement à cet effet et nous ne communiquerons avec vous qu'en conformité avec la législation anti-SPAM applicable.

  1. Traitement des paiements, hébergement et services connexes : Des fournisseurs tiers et d'autres prestataires de services peuvent être requis pour un ou plusieurs de nos services, y compris l'hébergement web, le traitement des paiements, le courrier électronique, le téléphone et d'autres prestataires de services liés au risque. Si les paiements sont traités par carte de crédit ou transfert électronique de fonds, nous pouvons fournir vos informations personnelles, y compris les détails de la carte de crédit, aux institutions financières appropriées, aux processeurs et aux tiers sous contrat avec nous pour fournir le paiement. Dans chaque cas, la distribution de vos informations personnelles sera utilisée par une telle entité pour son usage interne lié à l'exécution des services de transaction pour Nous, sera traitée comme confidentielle par cette entité, et sera transférée entre Nous et cette entité uniquement par des moyens cryptés. Veuillez noter que ces informations ne sont utilisées que pour faciliter les transactions. Nous pouvons stocker des informations relatives aux cartes de crédit dans le cadre d'un abonnement. Ces informations sont cryptées et accessibles uniquement au moyen d'un lien sécurisé. Les informations relatives aux cartes de crédit sont supprimées de notre système dès qu'elles ne sont plus nécessaires (par exemple, lors de la cessation des services).

  1. Consentement à la collecte d'informations personnelles

Nous n'utilisons vos informations personnelles qu'avec votre consentement légal explicite, sauf si la loi l'autorise ou l'exige. Le consentement donné pour l'utilisation des informations personnelles est destiné aux fins spécifiées, explicites et légitimes décrites dans la présente politique de protection de la vie privée, et/ou autrement spécifiées avant que vous ne donniez votre consentement explicite. Vous pouvez retirer votre consentement à l'utilisation de vos informations personnelles en contactant notre responsable de la protection de la vie privée par courrier électronique à l'adresse privacy@autocorp.ai. Lorsque nous recueillons des informations auprès de vous, vous avez la possibilité de refuser de recevoir d'autres informations de notre part ou de la part de tiers associés. Nous vous expliquerons les conséquences si vous décidez de retirer votre consentement à l'utilisation de vos informations personnelles. Toute demande de retrait de consentement sera traitée dans les délais légaux.

Vous pouvez nous fournir explicitement et intentionnellement certaines informations personnelles et consentir à ce que nous les recueillions :

  1. Demande d'informations par courrier électronique : Nous utilisons des liens sur l'ensemble de notre site pour vous donner la possibilité de nous contacter par courrier électronique pour poser des questions, demander des informations et des documents de démonstration, ou faire part de vos commentaires et suggestions. Il se peut également qu'un de nos représentants vous contacte personnellement pour vous fournir des informations sur nos services. Pour ce faire, nous pouvons vous demander des informations personnelles supplémentaires, telles que votre nom, votre adresse électronique et/ou votre numéro de téléphone, afin de nous aider à satisfaire votre demande.

  1. Inscription et utilisation des services : Si vous choisissez de vous inscrire et/ou d'utiliser l'un des services, nous vous demanderons certaines informations. Selon le type de service que vous demandez, il peut vous être demandé de fournir des informations personnelles différentes. Pour certains services, nous pouvons vous demander vos nom, adresse, numéro de téléphone, adresse électronique, date de naissance, sexe, photographie ou autre information relative à l'apparence pour l'authentification biométrique, ainsi que la photo et/ou le numéro de votre permis de conduire. D'autres services peuvent nécessiter des informations différentes ou complémentaires de votre part afin de fournir un service particulier. 

En correspondant avec nous, en vous inscrivant aux services ou en les utilisant d'une autre manière, vous consentez à ce que nous recueillions, utilisions et divulguions vos informations personnelles conformément aux dispositions de la présente politique de confidentialité.

  1. Nouveau consentement requis

Si des informations personnelles sont requises pour une nouvelle finalité, nous communiquerons la nouvelle finalité et demanderons l'autorisation de collecter des informations personnelles.

  1. Absence de consentement

Bien que nous ne soyons pas légalement tenus de fournir des informations personnelles, nous nous réservons le droit de retenir ou de refuser des services lorsque les informations personnelles appropriées ne sont pas fournies pour atteindre l'objectif associé.

  1. Retrait du consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de vos informations personnelles à tout moment en nous contactant et en informant notre responsable de la protection de la vie privée par courrier électronique à l'adresse privacy@autocorp.ai.

  1. Divulgation sans consentement

Nous ne divulguerons vos informations sans votre consentement qu'à des tiers, des autorités gouvernementales ou des forces de l'ordre, dans la mesure où la loi nous y autorise ou nous y oblige.

  1. Exactitude des informations collectées

Nous mettons en œuvre des politiques et des procédures visant à garantir que les informations personnelles en notre possession sont exactes, complètes et à jour. Vous pouvez à tout moment soumettre des mises à jour de vos informations personnelles à notre responsable de la protection de la vie privée. Toute modification des informations personnelles en notre possession qui sont utilisées par des tiers ou par nos partenaires sera également mise à jour.

  1. Accès aux informations personnelles

Une personne peut à tout moment demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à son sujet. Nous répondrons aux demandes d'accès rapidement et dans les délais prescrits par la loi, sous réserve de tout refus autorisé ou requis par la loi. Tout refus d'accès sera motivé et accompagné d'informations sur les recours possibles. Les demandes d'accès aux informations personnelles peuvent être adressées à notre responsable de la protection de la vie privée par courrier électronique à l'adresse privacy@autocorp.ai.

  1. Conservation des données personnelles

Nous ne conservons les informations personnelles que pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs définis dans la présente politique de protection de la vie privée. Une fois que les informations personnelles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, nous appliquerons toutes les mesures de protection commercialement raisonnables pour détruire lesdites informations personnelles de manière sûre et sécurisée.

  1. Site web

Nous fournissons au public un accès aux informations concernant les services par l'intermédiaire du site web.

14.1 Informations statistiques sur votre visite : Lorsque vous visitez notre site web, nos ordinateurs peuvent automatiquement collecter des statistiques sur votre visite. Ces informations ne vous identifient pas personnellement, mais nous fournissent des informations sur votre visite de notre site web. Nous pouvons suivre des statistiques telles que le nombre de personnes qui visitent notre site, l'adresse IP de l'utilisateur, les pages visitées, les domaines d'origine des visiteurs et les navigateurs utilisés. Nous utilisons ces statistiques sur votre visite uniquement pour nous aider à améliorer les performances du site web.

14.2 Utilisation de cookies : Nous n'utilisons des "cookies" que de la manière décrite dans la présente section. Un "cookie" est un élément d'information que notre site Internet envoie à votre navigateur, qui stocke ensuite cette information sur votre système. Les cookies sont nécessaires pour permettre l'accès à notre site web. Toutefois, lorsque la fenêtre de votre navigateur est fermée, le cookie est automatiquement supprimé de votre système. Vous devez savoir que les cookies ne contiennent pas plus d'informations que celles que vous fournissez volontairement, et qu'ils ne sont pas en mesure d'accéder à votre disque dur et de renvoyer à l'expéditeur des informations personnelles ou autres provenant de votre ordinateur.

Vous avez la possibilité de restreindre ou de refuser l'utilisation de cookies sur le site web par le biais des paramètres de votre navigateur ; toutefois, cela peut entraîner l'impossibilité d'accéder au site web ou interférer d'une autre manière avec son utilisation.

14.3 Sites web de tiers liés : Le site web peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques et déclarations de confidentialité, des politiques d'utilisation acceptables ou de tout autre contenu de ces autres sites. Nous vous recommandons vivement de lire les politiques de confidentialité et les conditions d'utilisation de tout tiers pour comprendre comment ils collectent, utilisent et partagent les informations.

  1. Refus des notifications futures

De temps à autre, nous pouvons vous informer de nouveaux produits, d'annonces, de mises à niveau et de mises à jour. Si vous souhaitez ne plus recevoir de notifications, veuillez nous contacter par courrier électronique à l'adresse privacy@autocorp.ai.

  1. Procédures de sécurité et garanties

Nous considérons que la protection de toutes les données et informations personnelles que nous recevons de votre part est essentielle à notre mission d'entreprise. Soyez assuré que nous avons mis en place des mesures de sécurité pour nous protéger contre la perte, l'utilisation abusive et l'altération de toute information que nous recevons de votre part, conformément à la législation applicable.

16.1 Garanties procédurales : Nous maintenons des garanties physiques, électriques et procédurales en rapport avec la collecte, la divulgation, le stockage, l'utilisation et la suppression des informations personnelles. Une preuve d'identité peut être exigée sur demande pour vous divulguer des informations personnelles. Vous devez vous protéger contre le vol de vos informations personnelles en protégeant vos mots de passe et vos appareils.

16.2 Garanties technologiques: Comme pour toute transmission sur Internet, l'envoi d'informations personnelles comporte toujours un certain risque. Pour tenter de minimiser ce risque, nous cryptons toutes les informations que vous soumettez dans le cadre de nos services. Notre site Web utilise le protocole SSL (Secure Sockets Layer). Nous utilisons Amazon Web Services (AWS) pour stocker vos données, qui sont cryptées à la fois en transit et au repos.

16.3 Mesures de protection du personnel : Nos employés qui ont accès aux informations personnelles reçoivent une formation sur la protection de la vie privée et sont tenus de respecter la confidentialité de ces informations conformément à leur contrat de travail avec nous. Les restrictions d'accès aux informations personnelles au niveau du personnel comprennent un accès limité aux lieux physiques dans lesquels les informations personnelles sont conservées, ainsi que des protections technologiques (par exemple, des mots de passe). La divulgation et l'accès aux informations personnelles par le personnel sont limités à ce qui est raisonnablement nécessaire pour atteindre les objectifs spécifiques pour lesquels elles ont été fournies.

  1. Notification d'une violation de la sécurité

En cas de violation des mesures de protection susmentionnées concernant des informations personnelles sous notre contrôle et présentant un risque réel de préjudice important, la violation sera notifiée sans délai excessif à la ou aux personne(s) concernée(s).

  1. Modifications de la présente politique de protection de la vie privée

Nous pouvons réviser ou mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre. En cas de modification substantielle de la présente politique de confidentialité et/ou de la manière dont nous utilisons vos informations personnelles ou d'autres données, nous publierons un avis bien visible de la nature de ces modifications sur la première page de la présente politique.

  1. Demandes de renseignements concernant la présente politique de protection de la vie privée

Les questions, plaintes ou demandes d'informations complémentaires concernant la présente politique de protection de la vie privée ou nos pratiques en matière de collecte d'informations personnelles doivent être adressées au responsable de la protection de la vie privée à l'adresse suivante : privacy@autocorp.ai. Veuillez préciser "Politique de confidentialité" dans l'objet de votre courriel. Toutes les plaintes que nous recevons concernant les informations personnelles font l'objet d'une enquête.

Cette politique de confidentialité a été modifiée pour la dernière fois le 21 octobre 2022.