Les pistes de reprise font partie des opportunités les plus intéressantes qu'un concessionnaire puisse saisir en ligne. Mais si votre page d'atterrissage n'est pas conçue dans une optique de conversion, vous risquez de laisser des affaires en suspens. Une page de renvoi bien optimisée peut aider à générer plus de pistes, à accélérer les évaluations et, en fin de compte, à conclure plus de transactions en engageant les clients plus tôt dans le processus d'achat.

Que vous en construisiez une à partir de zéro ou que vous cherchiez à améliorer votre configuration actuelle, voici comment créer une page d'atterrissage de reprise qui convertit réellement grâce à des conseils éprouvés, des stratégies testées par les concessionnaires et des outils modernes tels que AVA™ Trade d'Autocorp.ai.

L'importance des pistes de reprise

Les clients qui reprennent leur véhicule sont généralement plus avancés dans leur parcours d'achat. Ils ne se contentent pas de naviguer, ils réfléchissent déjà à leur prochain véhicule et à la manière de le financer. Une offre de reprise solide peut être le point de basculement qui fait passer un client de l'étape de la réflexion à celle de la conversion.

En fait, le fait d'offrir une valeur de reprise instantanée en ligne permet d'instaurer la confiance, de créer l'urgence et de positionner votre concessionnaire comme une entreprise transparente et avec laquelle il est facile de travailler.

1. Concentrez-vous sur la page

L'une des plus grosses erreurs commises par les concessionnaires est d'encombrer leurs pages de reprise avec trop d'informations. Votre page de renvoi ne doit avoir qu'un seul objectif : amener le client à remplir le formulaire d'évaluation de la reprise.

Meilleures pratiques :

• Supprimer les contenus sans rapport avec le sujet, tels que les offres de services ou les promotions générales sur les véhicules.
• Limiter la navigation pour réduire les distractions
• Utilisez une mise en page propre et adaptée aux mobiles qui donne la priorité au formulaire.
• Placez votre appel à l'action (CTA) au-dessus du pli pour qu'il soit vu immédiatement.

2. Utiliser des messages clairs et axés sur le client

Utilisez un langage simple, axé sur les avantages, qui s'adresse directement à l'état d'esprit de votre client. Il est probable qu'il se pose des questions :

• Quelle est la valeur de ma voiture ?
• Puis-je l'échanger facilement ?
• Recevrai-je une offre équitable ?

Répondez rapidement à ces questions par un texte audacieux et digne de confiance :

• "Obtenez la valeur de reprise de votre véhicule en quelques secondes"
• "Pas d'obligations, pas de pression, juste un vrai numéro".
• "Échangez aujourd'hui et partez plus tôt"

Vous voulez que le visiteur se sente en confiance et informé, et non pas vendu.

3. Rendre le formulaire facile à utiliser

Votre formulaire de contact est la partie la plus importante de la page, il doit donc être rapide, facile et optimisé pour les mobiles. Ne submergez pas les utilisateurs avec trop de champs ou d'étapes.

Le formulaire de reprise idéal comprend

• Détails du véhicule (marque, modèle, année, finition, kilométrage)
• Coordonnées de base (nom, téléphone, courriel)
• Un espace facultatif pour le VIN ou les photos
• Des cases à cocher claires pour le consentement (en particulier pour les lois canadiennes sur la protection de la vie privée)

Conseil de pro : utilisez des formulaires progressifs qui n'affichent que quelques champs à la fois pour faciliter le processus.

4. Instaurer la confiance avec des outils à valeur instantanée

Les consommateurs attendent des résultats instantanés. En utilisant un outil d'évaluation en temps réel comme AVA™ Trade, vous pouvez donner aux clients une valeur de reprise transparente et instantanée, directement sur votre site web.

AVA™ Trade:

• Fournit des évaluations précises des véhicules basées sur des données réelles du marché
• Fonctionne directement sur le site Web de votre concession - aucune redirection n'est nécessaire
• Capturer des prospects qualifiés en leur apportant une réelle valeur ajoutée
• Aide votre équipe à assurer un suivi plus rapide et plus contextuel

Ce type de transparence renforce la crédibilité et maintient l'engagement des utilisateurs. Les concessionnaires qui utilisent AVA™ Trade signalent systématiquement des prospects de meilleure qualité et des conversions plus rapides.

5. Ajouter de la preuve sociale et de la réassurance

Les gens font confiance à d'autres personnes. L'ajout d'avis, de témoignages ou de statistiques rapides sur le nombre de reprises que vous traitez chaque semaine ou chaque mois peut atténuer les hésitations d'un visiteur.

Exemples :

• "Noté 4.9/5 par plus de 1 000 clients satisfaits"
• "Nous avons aidé plus de 500 conducteurs à changer de véhicule et à se mettre à niveau rien qu'en 2024.
• "Découvrez pourquoi les clients nous font confiance pour évaluer leur reprise honnêtement et rapidement"

Il faut également rassurer les utilisateurs en leur expliquant que le processus est sans risque:

• "La vérification de votre valeur n'a pas d'incidence sur votre crédit".
• "Vous n'êtes jamais obligé d'acheter chez nous"
• "Toutes les offres de reprise sont valables 7 jours.

6. Optimiser le référencement local

Si vous voulez que les acheteurs de votre région trouvent votre page de renvoi, vous devez inclure un contenu SEO localisé.

Veillez à :

• Incluez des mots clés tels que "échangez votre voiture à [ville/région]"
• Ajoutez le nom et l'emplacement de votre concession tout au long du texte.
• Utilisez les balises de schéma pour que Google comprenne l'objectif de votre page.

Exemple de balise de titre:
"Instant Trade-In Value | [Dealership Name] | [City, Province]"

Exemple d'en-tête H1:
"Get a Fast, Fair Trade-In Value in [City]" (Obtenez une valeur de reprise rapide et équitable dans [ville])

Cela vous permet de vous classer dans les recherches de reprises locales et d'attirer des acheteurs prêts à passer à l'action.

7. Suivre, tester et améliorer

Une fois votre page d'atterrissage mise en ligne, suivez les performances à l'aide d'outils tels que Google Analytics, les cartes thermiques ou les données sur les sources de prospects de votre CRM. Surveillez des paramètres tels que :

• Taux de conversion (combien de visiteurs soumettent le formulaire)
• Taux de rebond (combien de personnes quittent le site sans s'engager)
• Temps sur la page

Apportez des améliorations basées sur des données réelles. De petites modifications telles que l'ajustement de votre CTA, l'amélioration de la vitesse du formulaire ou le repositionnement des badges de confiance peuvent conduire à des augmentations importantes de la conversion au fil du temps.

Réflexions finales

Si vous souhaitez avoir plus de prospects de qualité prêts à acheter dans votre concession, cela commence par les bons outils en ligne et la bonne stratégie de page d'atterrissage. En simplifiant votre message, en offrant une valeur instantanée avec des outils comme AVA™ Tradeet en instaurant la confiance grâce à la transparence, vous pouvez augmenter considérablement vos conversions de reprise.

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