Pour qu'une concession automobile soit couronnée de succès, il faut qu'elle dispose d'un bon leadership. Un directeur ne doit pas seulement savoir comment vendre une voiture, interagir avec les clients et gérer efficacement son temps. Il doit savoir comment être un grand leader et mener son équipe au succès. Après tout, sans votre équipe, votre concession ne pourrait pas réussir très longtemps. À l'heure actuelle, vous vous demandez probablement comment vous pouvez donner l'exemple et devenir un leader efficace dans votre concession. Votre attitude, vos compétences en communication avec tous les types de personnes, votre ouverture d'esprit, votre flexibilité, votre état d'esprit de croissance et votre capacité à faire face au stress sont tous des facteurs importants lorsqu'il s'agit de diriger une concession. Dans cet article, nous parlerons de chacun de ces facteurs et de la façon dont ils peuvent faire de vous un leader extraordinaire dans votre concession automobile.

Les bons leaders ont une vision pour leur concession

Que vous démarriez une concession en tant que propriétaire ou que vous veniez d'arriver en tant que directeur général, vous devez avoir une vision de la façon dont votre concession fonctionnera. Le fait d'avoir une vision pour votre concession vous permettra non seulement de rester motivé, vous et votre équipe, mais aussi de guider votre équipe sur la voie de la concrétisation de cette vision. Posez-vous la question suivante : comment pourrez-vous réaliser votre vision si votre équipe n'est pas parfaitement consciente de ce qu'est cette vision et de la façon de s'y conformer ? Même si de nombreux aspects de votre concession changeront au fil du temps, faites de votre grande vision l'objectif et assurez-vous que toute votre équipe la connaisse. 

Les bons dirigeants sont enthousiastes

Un bon dirigeant se présente chaque jour à la concession avec une attitude enthousiaste. Si vous vous présentez au travail avec une attitude négative et peu énergique, comment pouvez-vous vous attendre à ce que votre équipe agisse ? L'enthousiasme et la positivité sont contagieux. En tant que leader, il vous incombe donc d'adopter une attitude positive tous les jours et vous verrez que votre équipe adoptera ce comportement, créant ainsi un environnement extraordinaire. Voici quelques mesures que vous pouvez prendre dans la concession pour encourager une attitude positive. 

• Travailler dur et fournir des efforts supplémentaires lorsque c'est nécessaire
• Rester positif même lorsque les choses sont difficiles chez le concessionnaire
• Apprenez à connaître vos employés en vous intéressant sincèrement à leur vie.
• Ne pas faire de commérages sur les collègues ou les clients
• Encourager et former vos employés
• Maintenir la propreté et l'organisation de votre concession à tout moment

Les bons dirigeants savent communiquer

La communication est l'un des aspects les plus importants de la gestion d'une entreprise prospère, quel que soit le secteur d'activité. En tant que dirigeant, vous devez être un excellent communicateur afin de pouvoir travailler efficacement avec votre personnel, vos clients et vos fournisseurs. Bien communiquer signifie faire des évaluations de performance, donner un retour d'information, former, discuter des défis auxquels votre équipe est confrontée et bien plus encore. La communication est une compétence qui s'apprend. Si vous avez l'impression d'avoir du mal à la maîtriser, envisagez de suivre une formation pour l'améliorer. 

Les bons dirigeants s'adaptent aux changements

L'industrie automobile évolue constamment et les processus utilisés par les concessionnaires changent aussi fréquemment. Si vous voulez réussir en tant que concessionnaire, vous devez être capable de vous adapter à des conditions changeantes. La pandémie est un bon exemple de la façon dont les concessionnaires ont été contraints de s'adapter ou d'échouer lorsque les choses ont changé de manière significative. La capacité d'adaptation est un élément essentiel du leadership, tant pour votre concession que pour les personnes avec lesquelles vous travaillez. S'adapter, c'est prendre en compte de nouvelles informations ou données et prendre des décisions en fonction de ce qu'elles révèlent. Un grand leader considère le changement comme une occasion de s'améliorer, et non comme un élément négatif qui nuira à la concession.

Les bons dirigeants accueillent l'innovation/la technologie

Les grands leaders cherchent toujours à innover afin de rendre les processus qu'ils suivent chaque jour plus faciles et plus efficaces. Ils trouvent des solutions, pèsent le pour et le contre et investissent dans la technologie pour faire passer leur concession au niveau supérieur. Par exemple, vous voulez peut-être faciliter le financement pour vos clients en introduisant le crédit AVA sur votre site Web. Quoi qu'il en soit, ne laissez pas votre concession prendre du retard en utilisant les outils et la technologie d'hier. 

Les bons leaders sont dévoués à leur concession

Décidez de vos objectifs et assurez-vous de prendre toutes les mesures nécessaires pour les atteindre. Si vous prenez les mesures nécessaires pour atteindre chaque objectif, la concession sera rentable. Votre engagement envers l'entreprise motivera les personnes qui vous entourent, ce qui se traduira par un personnel dévoué et des clients satisfaits, qui sont bien sûr le centre de toute concession.

Parfois, les dirigeants d'entreprise efficaces doivent se surpasser pour leur concession. Tout au long de votre carrière de dirigeant, le dévouement se manifestera de diverses manières, qu'il s'agisse d'accepter des appels le week-end ou de se comporter davantage comme un thérapeute pour votre personnel que comme un "patron". Acceptez-les toutes et réfléchissez à la manière dont vous pourriez vous préparer à faire face à la variété des scénarios auxquels vous serez confronté.