Les deux dernières années ont été difficiles pour les concessions du monde entier. Comme le font les grandes entreprises, beaucoup ont dû s'adapter à l'époque pour minimiser l'impact que Covid a eu sur leurs concessions. Alors que nous commençons l'année 2024, bon nombre des mêmes défis demeurent, mais il existe des moyens de les relever. Bien que janvier ne soit généralement pas un mois chargé pour les ventes de voitures, il existe des opportunités que vous devriez pouvoir saisir. Dans cet article, nous allons vous donner 4 choses à faire/préparer pour que vous puissiez passer une excellente année 2024 !

1. Préparez-vous pour les acheteurs d'après les fêtes

Bien qu'il ne soit pas dans les cordes financières de la plupart des Canadiens d'offrir une voiture en cadeau à Noël, cela arrive. Très souvent, cela signifie promettre d'aller magasiner une voiture après Noël plutôt que de surprendre la personne avec une voiture déjà achetée. Pour cette raison, vous devriez vous attendre à voir des clients qui cherchent à acheter une voiture comme cadeau de Noël promis. Bien qu'il s'agisse d'un cadeau de Noël, attendez-vous à ce que le véhicule soit toujours un achat fait avec la fonctionnalité à l'esprit avant tout, alors ne vous attendez pas à vendre un modèle « phare » ou « halo ». Bien que vous ne vendiez probablement pas le modèle « phare », vous devriez avoir plus de facilité à vendre un véhicule de niveau de finition amélioré. 

2. Préparez-vous aux remplacements suite aux collisions de véhicules

Malheureusement, beaucoup de vos clients du premier trimestre chercheront à remplacer leur véhicule à cause d'une collision survenue l'année précédente. Les demandes d'indemnisation d'assurance automobile sont 49 % plus élevées en décembre et en janvier, et les véhicules considérés comme hors d'usage sont généralement remplacés immédiatement. Étant donné que ces clients recherchent des véhicules de remplacement, ils cherchent généralement à prendre une décision plus rapidement. Par conséquent, il est important que vous puissiez rationaliser le processus afin de rendre leur expérience aussi facile et sans stress que possible. 

3. Travaillez à augmenter votre inventaire d'occasion

Comme vous le savez probablement, la pénurie mondiale de puces a eu l'impact le plus important sur l'industrie automobile. La plupart des concessionnaires n'ont que peu ou pas de stock neuf, donc malgré les prospects, ils n'ont pas de voitures à vendre. Cela signifie que vous devez travailler à augmenter votre stock d'occasion afin de donner des options de véhicules à vos clients. Notre outil AVA Buy est le meilleur outil sur le marché pour les concessionnaires afin d'augmenter leur stock d'occasion. Il est alimenté par Kelley Blue Book et permet aux clients de vous envoyer les informations de leur véhicule d'occasion, afin que vous puissiez faire une offre en quelques secondes. 

4. Concentrez-vous sur votre division de crédit automobile

Bien que le crédit ne soit pas un problème pour tous les acheteurs de voitures canadiens, il l'est pour certains. Comme nous l'avons mentionné, janvier n'est généralement pas un mois très chargé pour les ventes de voitures, c'est donc le moment idéal pour améliorer votre stratégie de concession. Il a été rapporté que près de 25 % des acheteurs de voitures canadiens ont du mal à obtenir l'approbation d'un prêt. Si votre concession n'est pas équipée pour traiter avec les clients à risque, vous risquez de perdre 25 % de vos clients.