Les deux dernières années ont été difficiles pour les concessionnaires du monde entier. Comme le font les grandes entreprises, nombre d'entre elles ont dû s'adapter pour minimiser l'impact de Covid sur leurs concessions. À l'aube de l'année 2024, bon nombre des mêmes défis demeurent, mais il existe des moyens de les relever. Bien que le mois de janvier ne soit généralement pas un mois très actif pour les ventes de voitures, il existe certaines opportunités dont vous devriez pouvoir tirer parti. Dans cet article, nous allons vous donner 4 choses à faire/préparer pour que vous puissiez avoir une excellente année 2024 !
Bien que la plupart des Canadiens n'aient pas les moyens financiers d'offrir une voiture à Noël, cela arrive. Bien souvent, il s'agit de promettre d'aller acheter une voiture après Noël plutôt que de surprendre la personne avec une voiture déjà achetée. C'est pourquoi il faut s'attendre à voir des clients qui cherchent à acheter une voiture comme cadeau de Noël promis. Bien qu'il s'agisse d'un cadeau de Noël, attendez-vous à ce que le véhicule soit toujours acheté dans un souci de praticité avant tout, et ne vous attendez donc pas à vendre un modèle "phare" ou "halo". Vous ne vendrez probablement pas le modèle phare, mais vous devriez avoir plus de facilité à vendre un véhicule de niveau supérieur.
Malheureusement, bon nombre de vos clients du premier trimestre chercheront à remplacer leur véhicule à la suite d'une collision survenue l'année précédente. Les demandes d'indemnisation au titre de l'assurance automobile sont 49 % plus élevées en décembre et en janvier, et les véhicules qui sont considérés comme des pertes sont généralement remplacés immédiatement. Comme ces clients sont à la recherche d'un véhicule de remplacement, ils cherchent généralement à prendre une décision plus rapide. Il est donc important que vous puissiez rationaliser le processus afin de rendre leur expérience aussi facile et sans stress que possible.
Comme vous le savez probablement, c'est la pénurie mondiale de puces qui a eu l'impact le plus important sur l'industrie automobile. La plupart des concessionnaires n'ont que peu ou pas de stock de véhicules neufs, de sorte que, malgré les clients potentiels, ils n'ont pas de voitures à vendre. Cela signifie que vous devez vous efforcer d'augmenter votre stock de véhicules d'occasion afin d'offrir à vos clients des options de véhicules. Notre outil AVA Buy est le meilleur outil sur le marché pour permettre aux concessionnaires d'augmenter leur stock de véhicules d'occasion. Il est alimenté par Kelley Blue Book et permet aux clients de vous envoyer les informations relatives à leur véhicule d'occasion afin que vous puissiez faire une offre en quelques secondes.
Bien que le crédit ne soit pas un problème pour tous les acheteurs de voitures canadiens, il l'est pour certains. Comme nous l'avons mentionné, le mois de janvier n'est généralement pas un mois très occupé pour les ventes de voitures, c'est donc le moment idéal pour améliorer votre stratégie de concession. Il a été rapporté que près de 25 % des acheteurs de voitures canadiens ont de la difficulté à obtenir un prêt. Si votre concession n'est pas équipée pour traiter avec les clients à risque, vous risquez de perdre 25 % de vos clients.
