Le centre de VR Primo d'Ottawa cherchait à révolutionner sa stratégie numérique et à améliorer l'expérience de ses clients, en particulier pendant la basse saison. Santi Rios, représentant de Primo RV, recherchait une solution capable de fournir des prospects hautement qualifiés, de simplifier la paperasserie et d'accélérer le processus d'approbation du crédit tout en renforçant la confiance des clients.

Le défi :

‍Commede nombreux concessionnaires de véhicules récréatifs, Primo RV était confronté au défi de générer des prospects cohérents et de haute qualité, en particulier pendant les mois les plus calmes. Ils avaient également besoin de simplifier la paperasserie sensible et d'assurer la conformité avec les réglementations en matière de confidentialité, tout en donnant aux clients la possibilité de faire preuve de transparence dans le processus d'approbation du crédit.

La solution :

‍Introduitpendant l'intersaison, AVA™ Credit a immédiatement donné des résultats impressionnants. Santi met en évidence la capacité d'AVA™ à fournir des prospects hautement qualifiés, à rationaliser la paperasserie sensible et à accélérer le processus d'approbation du crédit. L'une des caractéristiques marquantes pour Primo RV est la façon dont AVA™ permet aux clients de voir un instantané de leur bureau de crédit sans avoir d'impact sur leur score de crédit - ce qui renforce la confiance et la transparence. Du côté de la concession, Santi souligne comment le backend AVA™ simplifie la gestion des demandes de crédit entrantes, l'organisation de la paperasse et le traitement des informations sensibles des clients, tout en aidant l'entreprise à rester en conformité avec les réglementations sur la confidentialité.

Les résultats :

‍AVA™Credit a produit des résultats remarquables pour Primo RV Centre :

• Croissance exponentielle du nombre de clients potentiels : Au cours du premier mois, le concessionnaire a obtenu plus de clients potentiels qu'il n'en avait obtenu au cours des cinq années précédentes.
• Des prospects hautement qualifiés : S'assurer que les prospects sont bien intentionnés et prêts à se convertir.
• Des processus rationalisés : Simplification des formalités administratives délicates et accélération des approbations de crédit.
• Amélioration de la confiance des clients : Les clients peuvent consulter l'instantané de leur bureau de crédit sans que cela n'ait d'incidence sur leur cote de crédit.
• Amélioration de la conformité : Le backend simplifie la gestion des informations sensibles tout en préservant la confidentialité.

Santi le décrit comme "un processus très simple" pour les clients et les chefs d'entreprise et recommande sans réserve AVA™ à d'autres concessionnaires.

Principaux enseignements :

‍PrimoRV Centre considère AVA™ Credit comme une plateforme transformatrice qui a considérablement stimulé leur génération de prospects, rationalisé les opérations et favorisé une relation transparente et de confiance avec les clients. Sa facilité d'utilisation et ses puissantes capacités en font un outil essentiel pour les concessionnaires de véhicules récréatifs qui cherchent à prospérer.

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