Payless Auto Mart à Sarnia révolutionne l'expérience d'achat d'une voiture grâce à AVA Credit ! Le directeur des ventes et des finances, Austin Beyak, s'extasie sur la façon dont l'outil permet aux clients d'être informés dès le départ sur le financement, ce qui se traduit par des achats plus faciles et plus confiants. Continuez votre excellent travail, Payless !
Q : Quel est votre nom, votre fonction et votre concession ?
R : Je m'appelle Austin Beyak et je travaille chez Payless Auto Mart en tant que directeur des ventes et des finances.
Q : Depuis combien de temps utilisez-vous AVA ?
R : Nous utilisons AVA depuis que j'en ai entendu parler pour la première fois il y a environ deux ans.
Q : Qu'est-ce qui vous plaît le plus chez AVA ?
A : Pour moi, c'est la facilité d'accès à l'information, c'est agréable d'entrer et de savoir exactement où aller. C'est agréable d'entrer et de savoir exactement où aller. Obtenir toutes les informations pour le client, de cette façon je sais comment me préparer. Pour moi, le mot d'ordre est la préparation et une fois que vous êtes prêt pour le client, comment ne pas être facile pour lui ?
Q : AVA vous a-t-il aidé à améliorer votre stratégie numérique ? Si oui, comment ?
R : Pour nous, c'est un outil formidable qui nous aide à organiser les contacts et à gérer la façon dont les informations arrivent de notre site web.
Q : Parlez-nous de la qualité des applications AVA.
R : La qualité des demandes a été excellente. Le fait de connaître le score de crédit d'une personne ou de savoir qu'elle est en cessation de paiement grâce au score prédictif a été un facteur de jugement important pour savoir comment guider les gens.
Q : Comment nous comparons-nous aux autres outils d'engagement des clients que vous avez utilisés dans le passé ?
R : Une bonne présentation, de bonnes personnes derrière. Avoir une équipe de soutien, les réunions régulières avec notre représentant chez AVA. Avoir un retour d'information, avoir la possibilité de poser des questions. Le fait que mes contributions aient été prises en compte à l'échelle de l'entreprise a été très positif. Cela a définitivement changé le comment et le pourquoi, c'est certain.
Q : Comment AVA vous facilite-t-elle la vie ?
R : Le temps. Nous ne disposons que de 8 heures dans une journée de travail, et la seule façon d'y parvenir est de disposer de toutes les informations disponibles. Être prêt, être rapide, c'est aussi simple que cela.
Q : Recommanderiez-vous AVA à d'autres concessionnaires ?
A : Je recommande toujours AVA aux autres concessionnaires, comment ne pas vouloir des outils qui nous facilitent la vie et qui facilitent la vie de nos clients ?
Q : Comment AVA vous a-t-il aidé à conclure plus d'affaires ?
R : Il nous aide probablement à vendre 2 à 4 voitures de plus par mois, ce qui, à notre petite échelle, est un facteur important d'augmentation des bénéfices. Notre taux de conclusion approche les 40 % ce mois-ci.
Q : Comment AVA Trade aide-t-elle votre concession ?
R : Les reprises sont le seul moyen de gagner en tant que concessionnaire. Le fait d'avoir accès aux informations et d'avoir un bouton attrayant sur notre site web pour que les gens apportent des reprises a vraiment changé la donne. Le fait de pouvoir vendre un véhicule deux, trois ou quatre fois grâce à de bons outils fait toute la différence en termes de profit.
